Hoy conocemos la historia de Mª Dolors, nuestra paciente del mes. Una paciente que lleva más de una década confiando en nosotros y que ha vivido su tratamiento como un proceso de salud, confianza y cercanía. Nos cuenta cómo empezó todo, qué ha significado para ella cuidar su sonrisa y por qué sentirse cómoda en una clínica es tan importante.
Mi sonrisa regular, pero tenía mucho dolor. Y David tenía la clínica en la otra zona. En el 2012, cuando él montó la clínica, entonces entré. Por casualidad me atendió él y le dije: David, yo tengo muchos problemas, tengo mucha sensibilidad dental. Y él automáticamente me explicó todo, me puso en contacto, hicimos la periodoncia, hicieron una pequeña operación. Y a partir de ahí todo ha ido in crescendo y todo ha ido muy bien.
Yo me he sentido siempre muy cómoda, porque yo cuando voy a un sitio me quiero sentir cómoda, independientemente de que hay muy buenos profesionales, y me gusta mucho el carácter de David.
Yo he ido invirtiendo en la salud de mi boca, que me ha llevado a sentirme mejor física y, bueno, anímicamente también, porque tú cuando te miras al espejo te ves bien.
Mi higienista, que siempre me atiende, es Ceci, a la que adoro, porque Ceci y yo nos compenetramos mucho y eso para mí ya es un 50 %.
Y luego me han atendido otra gente con la que estoy súper a gusto: con Lidón, con Carla, que me atendió el otro día, que es un amor de chica.
Y como me siento a gusto, pues por ese motivo yo lo recomiendo a los míos.
Con el tema de mi hermana, yo… o sea, para mí mi hermana es una persona muy importante. Primero, porque es mi hermana. Segundo, porque tiene una gran discapacidad y yo he sido siempre su cuidadora, mucho más desde que mis padres, hace años, fallecieron.
Siempre quiero que se encuentre en un entorno a gusto, porque yo he llevado a mi hermana… Y entonces también me facilita todo.
Y luego me puso en contacto con el anestesista, que es un amor de persona, y estoy contentísima, contentísima con él. Conforme empatiza con mi hermana, el cariño, me da ganas de llorar.
Entonces eso me hace sentir muy bien y le doy las gracias. Le doy las gracias a David porque él, independientemente de que me gusta cómo es, como Carralero y como todo, lo satisfecha que estoy, que mi hermana estuvo súper feliz.
Historias como la de Mª Dolors nos recuerdan que la odontología no solo trata dientes, sino también personas, confianza y acompañamiento. Gracias, Mª Dolors, por compartir tu experiencia con nosotros y por confiar en nuestro equipo todos estos años. Seguiremos trabajando para que cada paciente se sienta, como tú dices, a gusto.
